POLÍTICAS DE LA TIENDA

Lo que necesitas saber

En tocados y tiaras isabela queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio durante su compra para que siempre quieran volver con nosotros. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes.
 A continuación encontrarás una lista con nuestras políticas. 
Si hay alguna información que no se encuentre en la lista, contáctanos y te ayudaremos.
1. Una vez hecha la compra, no hay cambios ni devoluciones 
2. El tiempo de entrega corre a partir del envío del producto ( 2 dias habiles en pedidos locales, 2-5 dias habiles para envios nacionales, y 5-7 dias habiles para envíos internacionales) 
3. Los diseños cuentan con garantia de 1 mes para defectos de fábrica (detalles de armado, caida de pedrería) , para hacer válida la garantía es indispensable conservar la garantía física enviada en tu paquete , enviar evidencia de defecto y esperar respuesta de nuestro equipo. Piezas con evidente maltrato por uso o motivoa fuera de nuestra cobertura no entrarán en garantía. 
4. Es importante revisar los datos ingresados para el envío de tu pedido; datos incompletos, o incorrectos pueden alterar la fecha de entrega. 
5. El tiempo de entrega depende completamente de la paquetería; no hay envíos en fin de semana ni días festivos. 

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